各地各部門相繼出臺(tái)了推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障措施或指導(dǎo)意見。管理部門要下沉到一線，了解企業(yè)面臨的實(shí)際困難。只有解決了文件里無法體現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題，員工的安全得到保障，企業(yè)才能盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。

　　最近，筆者向幾家企業(yè)了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)阻礙其復(fù)工的問題很瑣碎，卻著實(shí)“卡脖子”。一家全國知名商超企業(yè)說他們現(xiàn)在大概還有1000人沒有復(fù)工，其中約20%是因?yàn)檎也坏阶∷�隔離14天，只好讓這些人先不要回來。

　　這樣的情況不是個(gè)例。在北上廣深等大城市，超市員工、保潔阿姨、快遞小哥基本要靠自己解決居住問題。他們絕大多數(shù)人無力租住獨(dú)立住房，只能與人合租，有時(shí)租的還是上下鋪宿舍，一間屋住6個(gè)人至10個(gè)人比較常見。目前，各地均要求返城人員居家隔離14天，并建議單獨(dú)居住。合租條件下，這些人無法自己解決隔離住所。

　　此外，在要求企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，大多數(shù)地區(qū)的原則是“誰用工，誰管理，誰負(fù)責(zé)”，要求企業(yè)履行主體責(zé)任，妥善安排好員工的居住場(chǎng)所。短期內(nèi)，即使企業(yè)有宿舍也很難協(xié)調(diào)數(shù)倍于原有宿舍的房間滿足隔離之需，原本沒有宿舍的企業(yè)就更難了。

　　僅這一個(gè)細(xì)節(jié)，成為了復(fù)工的“梗阻”，讓超市、家政、快遞、外賣、餐飲這些城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的服務(wù)業(yè)無法完全復(fù)工。

　　有些利潤(rùn)率高一點(diǎn)的行業(yè)，員工有能力租住單間，又被口罩?jǐn)r在了回公司的路上——一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)表示，沒有全員復(fù)工是因?yàn)闊o法提供口罩保障。最近，騰訊正式復(fù)工，公司每周為員工發(fā)放10只口罩。可是，員工十幾人或數(shù)十人的小微企業(yè)，既沒有大型企業(yè)的供應(yīng)鏈能力和議價(jià)能力，也不是普通消費(fèi)者預(yù)約購買幾只口罩就夠用了。網(wǎng)絡(luò)上，已有大量咨詢復(fù)工買不到口罩的帖子。相信被口罩難住的中小微企業(yè)不在少數(shù)。

　　疫情中，受影響最大的是服務(wù)業(yè)和勞動(dòng)密集型企業(yè)，其中不少是小微企業(yè)。企業(yè)越小，解決問題的能力越弱，復(fù)工難度越大�？墒�，小微企業(yè)又是吸納就業(yè)的蓄水池，幫助小微企業(yè)盡快復(fù)工，既是穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，更是穩(wěn)就業(yè)。更何況，商超、餐飲、快遞外賣等行業(yè)還承擔(dān)了保供應(yīng)、保民生的重要任務(wù)，政府必須多關(guān)注他們。

　　目前，各地各部門相繼出臺(tái)了推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障措施或指導(dǎo)意見。不過，管理部門抓工作不能只靠“發(fā)文”“喊話”，要下沉到一線，了解企業(yè)面臨的實(shí)際困難。外來務(wù)工人員回城后有沒有地方隔離，復(fù)工后有沒有口罩……只有解決了這些文件里無法體現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題，員工的安全得到保障，企業(yè)才能盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。

　　當(dāng)下，有一些地方經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。例如，江蘇淮安溧水開發(fā)區(qū)聯(lián)系愛心酒店，接納外省企業(yè)務(wù)工人員入住，幫助企業(yè)解決沒有隔離住所難題。浙江金華通過浙江省“三服務(wù)”小管家平臺(tái)，協(xié)調(diào)各地的出租房、尚未開工的企業(yè)宿舍、尚未開張的賓館作為返崗員工的臨時(shí)隔離點(diǎn)。

　　所以，在各地支持中小企業(yè)的政策中，也希望能夠?qū)⒖谡峙浣o一些有特殊困難的企業(yè)，尤其是向商超、餐飲、快遞外賣、家政服務(wù)等老百姓急需的服務(wù)業(yè)傾斜。

　　隨著全國多地復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在隔離住所、口罩這些突出問題之外，還會(huì)有很多不到一線看不到的細(xì)節(jié)成為企業(yè)復(fù)工路上的“堵點(diǎn)”。此時(shí)，政府部門更需要發(fā)揮“店小二”式的服務(wù)精神，積極對(duì)接企業(yè)，主動(dòng)了解、熱心幫助，千方百計(jì)為企業(yè)解決難題，用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一企一策”的悉心服務(wù)，為企業(yè)復(fù)工開路，也讓城市的營(yíng)商環(huán)境更加完善。

編輯：小樹